Min pakke er/var beskadiget ved modtagelsen - hvad gør jeg?
Modtager du en pakke, der har synlige tegn på skader under transport, opfordrer vi dig til, at du modtager pakken med forbehold eller alternativt åbner pakken, mens fragtfirmaets personale ser på. Hvis indholdet er beskadiget, kan der oprettes en erstatningssag med det pågældende fragtfirma (PostNord, GLS eller DAO), hvilket også kan være en fordel for dig i forhold til at bevise, at skaden er sket under transporten. Fragtfirmaet kan evt. være dig behjælpelig med at oprette erstatningssagen. Opretter du en erstatningssag må du meget gerne give os besked samtidig. Vælger du at modtage pakken med forbehold, bør du gøre indsigelse mod pakkens tilstand og få fragtmandens kvittering på, at du har modtaget pakken med forbehold.
Du kan også vælge at nægte modtagelse af en beskadiget pakke. Den vil så komme retur til os til kreditering.
Er skaden ikke synlig ved modtagelse, har du stadig mulighed for at oprette en erstatningssag. Dog opfordres du til at kontakte fragtfirmaet hurtigst muligt.
Hvis du har valgt PostNord som fragtfirma: Ring på 70 21 80 62
Hvis du har valgt GLS som fragtfirma: Skriv til GLS på https://gls-group.eu/DK/da/kundeservice-privat/ inden for 5 hverdage efter modtagelse af den beskadigede pakke.
Hvis du har valg DAO som leverandør er det følgende du skal udføre:
Hvis pakken er beskadiget, skal man udfylde denne formular: https://dao.as/beskadiget/
Hvis pakken mangler indhold, skal man skrive til følgende adresse: kundeservice@dao.as
Hvis en pakke er forsinket, kan man kontakte Dao kundeservice på telefon: 72 33 08 50 eller mail: kundeservice@dao.as, så hjælper de dig hurtigst muligt.
For andre spørgsmål, Dao FAQ: https://dao.as/kontakt-dao/
Vælg din printer her
1
Vælg mærke
Brother
Canon
Casio
Dell
Develop
Dymo
Epson
HP
Konica Minolta
Kyocera
Lexmark
OKI
Olivetti
Ricoh
Samsung
Triumph Adler
Utax
Xerox
Printermærket kunne ikke findes
2
Vælg serie
3
Vælg model
Printermodelen kunne ikke findes
FRI
FRAGT
FRAGT
Har du handlet hos os før?
Så kan du nemt genbestille her og få disse fordele:
Altid de rigtige patroner
Uden at lede efter din printer igen
Tilpas dit køb
Justér nemt i farver og antal
Lynhurtig checkout
Vi udfylder alle dine oplysninger
Fri fragt
Altid fri fragt når du genbestiller
Få et link til din genbestillingsside tilsendt omgående.
Ingen kode
Ingen login
Bare genbestil
Tjek din indbakke
Hvis den indtastede e-mail matcher en tidligere ordre, har vi sendt linket til den e-mail.
Prøv med en anden e-mail
Du kan også søge her
Ofte stillede spørgsmål om levering
Hvor hurtigt kan I levere?
Ordrer afgivet hverdage inden kl. 17.00 afsendes samme dag, hvis ikke andet er oplyst på hjemmesiden og på din ordrebekræftelse. Vælger du dao hjemmelevering, så leveres langt de fleste pakker allerede inden kl. 7 næste morgen. Så på en hverdag kan du købe inden kl. 17 og have pakken foran din dør før kl. 7 om morgenen. Vi tager dog forbehold for udsolgte varer.
Hvilke fragtfirmaer bruger I og hvor meget koster levering?
Alle ordrer bliver sendt med DAO eller GLS, og du kan forvente levering 1-2 hverdage efter bestilling, såfremt varen er på lager. dao leveres allerede den følgende nat, ved køb inden kl. 17 på hverdage.
Prisen på leveringen afhænger af, om du køber som privat eller erhverv samt, hvordan du ønsker at få leveret din bestilling.
Min pakke er/var beskadiget ved modtagelsen - hvad gør jeg?
Hvis du modtager en beskadiget pakke, kan du vælge at nægte pakken ved modtagelsen og derved få den sendt retur til os. Ellers kan du med fordel oprette en erstatningssag.
Kan jeg ændre min leverings- og fakturaadresse?
Ja, det er muligt at ændre både leverings- og fakturaadresse efter du har afgivet din ordre, men kun i et bestemt tidsrum. Når vi har pakket din ordre, lavet label med adressen og sendt den afsted, så kan vi ikke nå at lave det om.
Du kan også følge din ordre og finde din kvittering. Vi har gjort det smart, med en personlig side til dig. Læs mere her.