Spørgsmål til produkter

Finder du ikke svaret på netop dit spørgsmål, er du naturligvis altid velkommen til at
kontakte os på tlf. 38116070 eller via email: kundeservice@inkpro.dk

Kundeservice

Ofte stillede spørgsmål til produkter

Hvad er en kompatibel printerpatron?

Vores kompatible printerpatroner er kvalitetsmæssigt på samme højde, eller bedre, end en original patron. Enkelte produkter kan være "remanufactured", hvilket betyder, at det er en original patron, som er genopfyldt.

Alle kompatible blækpatroner, tonerpatroner og tromleenheder fra inkpro.dk er nøje fremstillet og testet på ISO-9001 certificerede fabrikker, så kunden er sikret et godt produkt, blot til en brøkdel af prisen.

Læs mere om kompatible printerpatroner her.

Hvordan kan jeres blækpatroner og toner være så billige?

Vi køber direkte fra verdens største producenter og kan derfor altid tilbyde lave priser på kompatibelt blæk og toner.

Læs mere om, hvorfor vores produkter kan være så billige her.

Er der forskel på jeres kompatible og originale printerpatroner?

Ja, prisen er den største forskel. Du sparer i gennemsnit 80% ved at bestille vores kompatible produkter. Derudover tilbyder vi masser af forskellige rabatpakker på tonere og blækpatroner. Kompatible patroner fra Inkpro.dk er designet til at opfylde eller overstige den oprindelige printerfabrikants specifikationer uden overtrædelse af patentlovgivningen.

Læs mere om forskellen på kompatible og originale printerpatroner her.

Hvad betyder "stor kapacitet" eller "høj kapacitet"?

En printerpatron med høj kapacitet betyder, at der enten er mere blæk eller tonerpulver i patronen, og den holder derfor længere end en standardpatron. Den er derfor mere økonomisk og bedre for miljøet. På inkpro.dk finder du masser af originale og kompatible printerpatroner med "stor kapacitet" eller "høj kapacitet".

Læs mere om, hvad "stor kapacitet" og ”høj kapacitet" betyder for dig her.

Hvad betyder 5% dækning på en printerpatron?

Det er let at sammenligne indhold i printerpatroner ud fra hvor mange sider, de kan printe på. Derfor bruger alle printerproducenter den standard, at det er ved 5% dækning af papiret. Det svarer cirka til en A4-side med omkring 10 linjers almindelig tekst.

Læs mere om 5% dækning her.

Hvor mange sider kan man printe med en blækpatron?

Det afhænger af patronens kapacitet og den mængde blæk, der bruges pr. side. Producenter angiver ofte et antal sider baseret på standard test, typisk mellem 100 og 600 sider for standardpatroner.

Læs mere om antallet af sider en blækpatron kan printe her.

Hvor meget blæk er der i en blækpatron?

Mængden af blæk varierer mellem forskellige modeller og producenter.

Læs mere om blækmængden i blækpatroner her. 

 

Skal man ryste sine printerpatroner?

Vi anbefaler ikke, at man ryster sine blækpatroner.          

I forhold til toner, kan du med fordel vippe dem fra side til side, inden du installerer dine tonerpatroner. Det fordeler tonerpulveret jævnt indeni.

Hvis udskriftkvaliteten på en laserprinter er blevet dårligere, kan det have noget at gøre med tonerpulveret i tonerpatronerne. Hvis tonerpulveret har stået og forpakket sig, eller været opbevaret forkert, kan man prøve at ryste tonerpatronerne for at fordele tonerpulveret jævnt i patronen.

Læs mere om, hvornår man må ryste sine printerpatroner her.

Hvor lang tid holder en blækpatron?

En blækpatrons holdbarhed kan variere alt efter brug, dokumenttype (tekst eller billedprint) og printer. 

Læs mere om blækpatroners holdbarhed her. 

Hvad gør man med en tom blækpatron?

Tomme blækpatroner bør afleveres til genbrug. Blækpatroner er ikke klassificeret som farligt affald, men de indeholder materialer, der kan genanvendes.

Læs mere om, hvordan du afskaffer dine gamle printerpatroner her.

Hvordan opbevarer man en blækpatron?

Blækpatroner bør opbevares ved stuetemperatur og væk fra direkte sollys. Hold gerne dine blækpatroner i deres originale emballage, indtil de skal bruges.

Læs mere om blækpatron opbevaring her.

Kan en blækpatron blive for gammel?

Blækpatroner bliver sjældne for gamle. Men hvis dine blækpatroner er blevet opbevaret forkert eller din printer har stået ubrugt for længe, kan dyserne i printhovedet tørre ud, hvilket kan give udfordringer med dit print.

Læs mere om, hvis blækpatroner kan blive for gamle her.

 

Kan toner tørre ud?

Nej, toner er et tørt pulver og kan ikke tørre ud som blæk. Det kan dog klumpe eller miste effektivitet, hvis det opbevares i meget lang tid eller under dårlige forhold.

Læs mere om udtørring af toner her.

Hvad er forskellen på blæk og toner?

Blæk er et flydende farvestof eller pigmentbaseret væske, brugt i inkjet-printere (også kaldet blækprintere). Toner er et fint harpikspulver, brugt i laserprintere. Det er to typer printerpatroner, som anvendes af to typer printere.

Læs mere om forskellen på blæk og toner her. 

Hvad er bedst, blæk eller laser printer?

Hvilken af de to typer printere, der er bedst, afhænger af hvad du ønsker at bruge den til. Inkjet-printere er bedre til fotos og farverige udskrifter, mens laserprintere er mere økonomiske og hurtigere til store mængder tekst.

Læs mere om forskellen på blæk- og laserprintere her. 

Kvaliteten på mine print er forringet, hvad gør jeg?

Oplever du, printerproblemer, svag eller ingen farve på udskrifterne? Så kan det være, at dyserne i printhovedet er udtørret.

Læs mere om hvordan du forbedrer din printkvalitet her.  

Hvordan finder jeg den rigtige patron til min printer?

Kender du din printers mærke, serie og model? Så kan du nemt finde de rigtige patroner til netop din printer, ved at bruge vores søgemaskine eller printer vælgeren.

Læs mere om hvordan du finder det rette produkt.

Kan alle printere printe på fotopapir?

De fleste inkjet-printere kan printe på fotopapir, men ikke alle laserprintere er designet til det. Tjek printerens specifikationer for at sikre, den kan håndtere fotopapir.

Læs mere om at printe på fotopapir her. 

Hvad er en printer tromle?

En tromle, også kendt som drum, er den del af laserprinteren, som ved hjælp af varme og tryk overfører pulveret fra tonerpatronen ned på papiret i form af tekst eller billede. Dette er også grunden til, at papiret er varmt, når du printer.

Læs mere om, hvad en tromle er her.

Dækker printergarantien når jeg bruger kompatible printerpatroner?

Ja, brug af kompatible blæk- eller tonerpatroner vil ikke ugyldiggøre producentens garanti. Det er ulovligt for producenten at forhindre dig i at bruge printer blæk eller tonerkassetter fra andre kilder end den oprindelige producent. Du har som forbruger det ultimative ord og valg.

Læs mere her garanti på din printer.

Hvad betyder det, når en printerpatron er XL/XXL?

"X, XL og XXL" referer til mængden af blæk eller toner i en printerpatron. Det har nødvendigvis ikke en betydning for printerpatronens fysiske størrelse.  

Læs mere om, hvad X, XL og XXL betyder for din printerpatron her. 

Hvorfor bør man undgå printeropdateringer?

Fra tid til anden kan din printer modtage firmwareopdateringer fra producenten. Tit er de designet til at deaktivere chippen, som bruges på kompatible patroner.

Læs mere om, hvad du skal gøre i tilfælde af, at din printer beder om en firmwareopdatering her.