Hvad er jeres fortrydelsesret?
Du har 60 dages fortrydelsesret og yderligere 60 dages ret til at returnere mod at få et tilgodebevis, når du handler på InkPro.dk.
Du skal inden 60 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives skriftligt ved at sende os en mail på kundeservice@inkpro.dk. I din mail skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du har derefter 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du betaler selv returfragten, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx for meget store ordrer. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1000 kr.
Du kan også nægte, at modtage varen eller undlade at afhente den, så får vi den automatisk retur. Bemærk, at du stadigvæk skal meddele os det skriftligt. Når du fortryder dit køb, kan du få varen krediteret i op til 60 dage fra modtagelse. Er der gået mere end 60 dage, og op til 120 dage, får du et tilgodebevis/gavekort på beløbet. Det gælder uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Er du erhvervskunde gælder fortrydelsesretten ikke fjernlager varer, da ordrer på disse som udgangspunkt ikke kan annulleres eller returneres.
Vælg din printer her
1
Vælg mærke
Brother
Canon
Casio
Dell
Develop
Dymo
Epson
HP
Konica Minolta
Kyocera
Lexmark
OKI
Olivetti
Ricoh
Samsung
Triumph Adler
Utax
Xerox
Printermærket kunne ikke findes
2
Vælg serie
3
Vælg model
Printermodelen kunne ikke findes
Du kan også søge her
Ofte stillede spørgsmål om reklamationer
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Ved reklamation bedes du gennemgå og udfylde denne formular. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Jeg har modtaget en forkert vare?
Du bedes gennemgå og udfylde denne formular så hjælper vi dig.
Hvad er jeres fortrydelsesret?
Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer fra din ordre på Inkpro.dk har du 60 dages fortrydelsesret og yderligere 60 dages ret til at returnere mod at få et tilgodebevis. Når du har modtaget din vare, har du 60 dage til at sende en skriftlig mail til kundeservice@inkpro.dk, hvori du oplyser, at du ønsker at fortryde dit køb og vil benytte dig af din fortrydelsesret. Herefter har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.