Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Ved reklamation bedes du gennemgå og udfylde denne formular. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Alle vores varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du indenfor 24 måneder efter købet kan klage over fejl og mangler ved produktet.
For produkter med betegnelsen ”kompatible” er reklamationsretten tidsubegrænset. Det er en forudsætning, at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Afhængig af den konkrete situation kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, hvis reklamationen er berettiget.
Hvis du opdager en mangel ved varen, skal du klage inden for rimelig tid. Hvis du venter for længe, kan du miste din ret til at få manglen afhjulpet. Det kan ske, hvis der går mere end to måneder fra du opdager manglen, til du klager.
Har du modtaget defekte eller fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, bedes du kontakte InkPro.dk, inden varerne sendes retur, hvor du også får oplyst returadressen. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Du bedes altid sende tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Købelovens mangelsregler finder anvendelse på denne aftale.
Vælg din printer her
1
Vælg mærke
Brother
Canon
Casio
Dell
Develop
Dymo
Epson
HP
Konica Minolta
Kyocera
Lexmark
OKI
Olivetti
Ricoh
Samsung
Triumph Adler
Utax
Xerox
Printermærket kunne ikke findes
2
Vælg serie
3
Vælg model
Printermodelen kunne ikke findes
FRI
FRAGT
FRAGT
Har du handlet hos os før?
Så kan du nemt genbestille her og få disse fordele:
Altid de rigtige patroner
Uden at lede efter din printer igen
Tilpas dit køb
Justér nemt i farver og antal
Lynhurtig checkout
Vi udfylder alle dine oplysninger
Fri fragt
Altid fri fragt når du genbestiller
Få et link til din genbestillingsside tilsendt omgående.
Ingen kode
Ingen login
Bare genbestil
Tjek din indbakke
Hvis den indtastede e-mail matcher en tidligere ordre, har vi sendt linket til den e-mail.
Prøv med en anden e-mail
Du kan også søge her
Ofte stillede spørgsmål om reklamationer
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Ved reklamation bedes du gennemgå og udfylde denne formular. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Jeg har modtaget en forkert vare?
Du bedes gennemgå og udfylde denne formular så hjælper vi dig.
Hvad er jeres fortrydelsesret?
Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer fra din ordre på Inkpro.dk har du 60 dages fortrydelsesret og yderligere 60 dages ret til at returnere mod at få et tilgodebevis. Når du har modtaget din vare, har du 60 dage til at sende en skriftlig mail til kundeservice@inkpro.dk, hvori du oplyser, at du ønsker at fortryde dit køb og vil benytte dig af din fortrydelsesret. Herefter har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.