Fortrydelsesret

60 dages returret

Hos InkPro.dk har du 60 dages returret på alle varer. Fortryder du dit køb, får du det fulde beløb retur til samme betalingsmetode, du betalte med. Det eneste, vi beder om, er, at varen er ubrugt og i ubrudt originalemballage.

Din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage gælder uanset emballagens stand: Du kan altid fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen, også selvom emballagen er åbnet. Bemærk dog, at hvis du har brudt forseglingen på en blæk- eller tonerpatron, kan vi fratrække varens værditab i tilbagebetalingen – for åbnede patroner kan værditabet udgøre op til hele købesummen, fordi patronen ikke kan gensælges.

Sådan gør du: Du kan fortryde på den måde, du foretrækker. Udfyld fortrydelsesformularen med dit navn, din e-mail og dit ordrenummer og tryk "Videre". På næste side vælger du, hvilke varer du ønsker at fortryde, og afslutter med knappen "Bekræft fortrydelse" – så får du uden unødig forsinkelse en kvittering på e-mail med indholdet af din fortrydelse og dato og tidspunkt for indsendelsen. Du kan i stedet sende en besked til kundeservice@inkpro.dk om, at du fortryder købet. Uanset hvilken vej du vælger: returnér varen senest 14 dage efter din besked. Du betaler selv returfragten. Du kan også nægte at modtage varen eller undlade at afhente den – så får vi den automatisk retur. Bemærk, at du stadig skal give os skriftlig besked om, at du fortryder. Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.

Byt nemt, hvis du har valgt forkert

Har du bestilt en forkert patron, bytter vi den gerne inden for din returret (60 dage), så længe emballagen er ubrudt.

Alle vilkår på denne side gælder både private og erhvervskunder.